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TÉRMINOS Y CONDICIONES
DVIGI S.A


Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DVIGI S.A.  (“los Servicios”) dentro del sitio www.dvigi.com.ar (o el “Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios (los “Usuarios”) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y condiciones que rigen al Sitio y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que los se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos Términos y Condiciones Generales y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. DVIGI recomienda especialmente guardar una copia impresa de estos Términos y Condiciones Generales.

 

Los Términos y Condiciones Generales se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio entre los Usuarios y DVIGI.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. En forma previa a su registración y a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones Generales y en las políticas de DVIGI, así como sus modificaciones. Si el Usuario utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones Generales y las políticas de DVIGI obligándose a cumplir expresamente con los mismos.

 

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

1-En función de lo expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario Cliente del sitio www.dvigi.com.ar.

2-DVIGI S.A. se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, comunicándolo a traces de publicación en el Sitio. Asimismo. DVIGI S.A se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.

3- En función de lo expresado en el punto 2 del presente, cada vez que el Usuario/Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.

4- DE LOS DATOS: Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.dvigi.com.ar los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, ver lo referido al respecto en el apartado 5) y consultar nuestras Políticas de Privacidad.

5- Los datos referidos en estos Términos y Condiciones Generales, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por DVIGI. Sólo podrán ser de uso interno de DVIGI y en ningún caso serán traspasados a terceros. El Usuario consiente expresamente que DVIGI podrá usar los Datos Personales para hacerle llegar por distintos medios ofertas de productos, anuncios, promociones y publicidad. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Al comunicar sus Datos Personales el Usuario presta el consentimiento previsto por la Ley Nº 25.326, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su artículo 11 que el Usuario puede revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo por cualquier medio acreditable. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para mayor información sobre el uso de los Datos Personales consultar nuestras Políticas de Privacidad.

6- No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de DVIGI como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de DVIGI. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios  ocasionados.

7- MODIFICACIONES DE CONDICIONES Y TERMINOS GENERALES: En caso de que estos Términos y Condiciones Generales sean modificados, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión por parte de los Usuarios. Toda vez que por tratarse de un sitio web abierto a los clientes en general, DVIGI carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma los Términos y Condiciones Generales con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en los presentes Términos y Condiciones Generales.

8- DEL PROCESO DE COMPRA: Procedimiento para hacer uso de este Sitio
DVIGI informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para compras de productos ofrecidos.

9 - PROMOCIONES: Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de clientes corporativos de DVIGI S.A, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de DVIGI las promociones no son acumulativas unas con otras.

10- DEL PAGO: Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con las modalidades de pago que se encuentren autorizadas por DVIGI al efecto y que se encuentran informadas en el Sitio. Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario DVIGI podrá incorporar, excluir o suspender cualquier medio de pago en cualquier momento.

11- TARIFAS Y FACTURACION: La registración en www.dvigi.com.ar es gratuita. Al adquirir un producto o servicio, el Usuario deberá pagar el precio publicado y “en caso de corresponder” los gastos de envío y entrega. DVIGI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, DVIGI podrá modificar temporalmente la política de tarifas y los precios por sus productos y servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. DVIGI se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente para resolver dicha cuestión.

12- La modalidad de la facturación por ventas online, podrá emitirse tanto para responsable inscripto (Factura tipo “A”) como para consumidor final (Factura tipo “B”) siendo estas las dos únicas modalidades de facturación para ventas online. Las mismas son enviadas al mail informado.

13- DEL DESPACHO DE PRODUCTOS: Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. En caso que por dificultades imprevistas DVIGI no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, tratará de darle aviso lo más pronto posible al Usuario y entregará los productos en un nuevo día y dentro de la franja horaria a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario u DVIGI. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado pudiéndose verificar demoras en la entrega de los productos por causales ajenas al control de DVIGI. Es posible que el envío de productos a determinadas localidades irrogue un costo de entrega el cual será informado en el Sitio.

14- DEL CAMBIO DE PRODUCTOS: Los cambios y/o devoluciones, deberán realizarse dentro del plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto. Para tramitar el cambio y/o la devolución, es necesario contactarse a los números de teléfono y/o correos electrónicos que se indiquen a esos efectos en el Sitio, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio y/o la devolución. A fin de que proceda el cambio y/o devolución de un producto adquirido, el mismo debe encontrarse sin uso, en perfecto estado conservación, completo y con los embalajes originales, etiquetas y estampillas de aduana, como así también con todos sus accesorios, periféricos y manuales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket de compra o remito (originales o fotocopias) respectivos. Una vez recibido el producto por DVIGI y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto.
DVIGI se reserva el derecho a no admitir el cambio y/o devolución de los productos si no se efectúa en tiempo y forma o no presentan los documentos indicados precedentemente, o si la información que los mismos contienen es incompleta, ilegible, o no se presentan con todos sus componentes completos o en las condiciones establecidas precedentemente. Asimismo y para el caso de que se dé que el producto no presente las condiciones aquí descriptas y/o sea a solicitud del propio cliente el cambio, será a su costo exclusivo el gasto que demande la devolución y posterior entrega del nuevo producto.


15- TERMINACION: Estos Términos y Condiciones Generales implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte los Términos y Condiciones Generales y/o use los Servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea terminado por el Usuario o por DVIGI. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro, evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario registrado. DVIGI también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo DVIGI podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. DVIGI podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.

16- DE LA ATENCIÓN POST VENTA: Los Consultores del departamento de Atención al Cliente de DVIGI cumplen con la tarea de informar a los clientes de productos DVIGI que se les ha vencido su unidad filtrante. El objetivo es brindar a cada Usuario de productos DVIGI la comodidad de servicio respecto de sus productos y garantizar una buena utilización de los mismos. Los Usuario, podrás cancelar el servicio de atención personalizada por producto en cualquier momento durante el contacto con Consultores de DVIGI.

17- DE GARANTÍAS DE PRODUCTOS: Todos nuestros productos poseen garantía. La validez de la garantía depende directamente con el modelo del producto y está especificada en el Sitio. Para que las garantías de productos tengan validez los clientes y/o Usuarios del Sitio deberán comunicarse con nuestra central telefónica +54 1147925585. La validación de su garantía le asegura al cliente reparación o reposición de la unidad en caso de fallas de producción, y una rápida atención ante cualquier problema de funcionamiento. Para que las garantías tengas validez, las unidades de producto deben ser instaladas, operadas y mantenidas de acuerdo con las expresadas en el Manual de Uso según producto. El único beneficiario de la garantía será el comprador original, es decir, la persona que compra con el fin de destinarla a unos personal, familiar, comercial o industrial. DVIGI garantiza esta unidad exclusivamente contra defectos de fabricación y/o falla de los materiales que la componen. Ante la constatación de una falla, DVIGI reparara la unidad o la repondrá por una nueva, previa verificación del mismos modelo. DVIGI se reserva el derecho de discontinuidad la producción de cualquiera de sus modelos cuando lo considere necesarios. La presente garantía no cubre daños o defectos originados en el transporte, inundaciones, incendios, golpes ni otros fenómenos o accidentes ocurridos luego de la entrega de la unidad a su comprador. Esta garantía no comprende a los componentes consumibles recambiables que integran alguna de las unidades DVIGI. Todo accesorio, repuesto o componente recambiable debe ser provisto exclusivamente por DVIGI. DVIGI no se responsabiliza por las consecuencias que pudieran derivarse de la utilización de la unidad luego de vencido el término de su vida útil, cuya duración y demás características están estipuladas en el manual de usuario del producto. La garantía no incluye los siguientes componentes: válvula, manguera y/o adaptadores. DVIGI garantiza el purificador contra defectos de fabricación y/o fallas de los materiales por un lapso dependiente del modelo de producto a partir de la compra del Usuario. La unidad filtrante (repuesto), no está incluida en esta garantía.
El producto deberá ser enviado a DVIGI bajo responsabilidad del comprador. El mismo quedará retenido por 48 hs.- para la revisión y cambio correspondiente de ser necesario. Luego se enviará, bajo responsabilidad de DVIGI, nuevamente al comprador.

18- DE LA JURISDICCION: Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en Provincia.

19- DOMICILIO: Se fija como domicilio de DVIGI, la Av. Santa Fe 2380, Martinez, Buenos Aires Argentina. Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen www.dvigi.com.ar consulta en atención al cliente +54 11472-5585.